Canapé - Platano

Livraison Gratuite au Maroc

La livraison est gratuite pour toutes les commandes de 1000 MAD ou plus à destination du Maroc (à l'exception des articles de grand volume). Vos produits seront emballés et expédiés dans un délai de 1 ou 2 jours ouvrables.

Livraison Internationale

Pour les envois internationaux vers tous les pays (autres que le Maroc), votre produit sera expédié en moins de 5 jours.

Produits Faits sur Mesure

Pour les produits fabriqués sur mesure, le délai de livraison estimé est de 8 à 10 semaines. Toutefois, nous vous recommandons de nous contacter pour toute commande urgente.

Retrait en Magasin

Vous pouvez également choisir le produit que vous souhaitez acheter en ligne et venir le retirer dans notre magasin à Marrakech.

Retrait en Magasin : Avis Important Concernant le Délai de Retrait

Optez pour le retrait en magasin et profitez de la flexibilité de récupérer votre commande quand cela vous arrange !

Cependant, veuillez noter que votre commande sera conservée en magasin pour une durée maximale de 15 jours après la notification de mise à disposition.

Passé ce délai de 15 jours, des frais de stockage s'appliqueront.

Pour éviter ces frais supplémentaires, nous vous invitons à retirer votre commande dans les meilleurs délais.

Retours

Notre politique de retour dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Certains types de biens ne peuvent pas être retournés. Les produits périssables tels que la nourriture, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas être retournés. Nous n'acceptons pas non plus les produits intimes ou sanitaires, les matières dangereuses ou les liquides ou gaz inflammables.

Les articles fabriqués sur mesure ne peuvent être remboursés ou retournés.

Articles supplémentaires non retournables

• Cartes-cadeaux
• Logiciels téléchargeables
• Certains articles de santé et de soins personnels

Pour effectuer votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

Dans certains cas, seuls des remboursements partiels sont accordés (si applicable)

• Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou qui manque des pièces pour des raisons ne nous étant pas imputables
• Tout article retourné plus de 14 jours après la livraison

Remboursements (si applicable)

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courriel pour vous aviser que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial, dans un certain délai.

Remboursements en retard ou manquants (si applicable)

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire à nouveau.

Ensuite, contactez votre compagnie de carte de crédit, il peut s'écouler un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement comptabilisé.

Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un délai de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.

Si vous avez effectué toutes ces étapes et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à contact@theboholabma.com.

Articles soldés (si applicable)

Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, les articles soldés ne peuvent malheureusement pas être remboursés.

Échanges (si applicable)

Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, envoyez-nous un courriel à contact@theboholabma.com et envoyez votre article à : The Boho Lab Marrakech 517 Zone Industrielle de Sidi Ghanem, Marrakech, 40110, Maroc.

Cadeaux

Si l'article a été marqué comme cadeau lors de l'achat et qu'il vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit cadeau d'une valeur équivalente à votre retour. Une fois l'article retourné reçu, un certificat-cadeau vous sera envoyé par courrier.

Si l'article n'était pas marqué comme cadeau lors de l'achat, ou si l'acheteur s'est fait expédier la commande pour vous la remettre plus tard, nous enverrons un remboursement à l'acheteur et il sera informé de votre retour.

Expédition

Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer par courrier à : The Boho Lab Marrakech 517 Zone Industrielle de Sidi Ghanem, Marrakech, 40110, Maroc.

Vous serez responsable de vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais d'expédition de retour seront déduits de votre remboursement.

Selon l'endroit où vous habitez, le délai de réception de votre produit échangé peut varier.

Si vous expédiez un article de plus de 1000 MAD, envisagez d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas la réception de votre article retourné.